개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

• 서비스 제공: 청소·시공 서비스 예약 및 이행, 아카데미 수강 관리
• 회원 관리: 회원 가입 및 본인 확인, 부정 이용 방지
• 마케팅 및 광고: 이벤트 안내, 포인트 적립/사용 관리 (동의 시)
• 고객 상담: 문의 접수, 불만 처리, 서비스 개선

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리)

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
• 이용자는 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
• 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 받습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 비밀번호 암호화(bcrypt) 저장
• SSL/TLS 암호화 통신
• 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
• 해킹 등에 대비한 보안 시스템 운영

제8조 (개인정보 보호 책임자)

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보 침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 사이버범죄수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)